Sachbearbeiter/in (w/m/d) für Reklamationen

Die Pro-Aqua GmbH ist ein modernes und innovatives Unternehmen mit Sitz in Suhl, wir stehen für hochwertige Reinigungstechnologie „Made in Germany“. Unsere Produkte sorgen für hygienische Sauberkeit ohne Staubaufwirbelung und schaffen ein gesundes Raumklima. Damit wir weiterhin erfolgreich wachsen, brauchen wir dich in unserem Team! Starte jetzt bei Pro-Aqua und werde Teil eines Unternehmens, das dir Sicherheit, Entwicklungsmöglichkeiten und ein herzliches Miteinander bietet.

Das bieten wir dir:

• Fort- & Weiterbildung

• Attraktive Bezahlung

• Gesunde Unternehmenskultur

• Geregelte Arbeitszeiten, kein Schichtdienst

• Echte Perspektiven

• Einen sicheren Arbeitsplatz

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenveratwortung

Deine Aufgaben:

Als Sachbearbeiter (m/w/d) für Reklamationen bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um Probleme oder Rückfragen zu unseren Produkten geht. Du sorgst dafür, dass Reklamationen professionell, schnell und kundenorientiert gelöst werden.

• Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen

• Klärung der Reklamationen in Zusammenhang mit unserer Technikabteilung

• Organisation von Rücksendungen und ggf. Ersatzlieferungen

• Kommunikation mit Kunden

• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erste Berufserfahrung im Büromanagement von Vorteil

• Gute MS-Office-Kenntnisse

• Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Teamfähigkeit